Sisällys
- Kattava Pelikirjasto ja myös Ohjelmistotarjoajat
- Pikaset Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonustarjonta ja myös Palkkiojärjestelmä
- Asiakaspalvelu ja myös Yhteystiedot
- Toimilupa sekä Käyttäjäsuoja
Kattava Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
Olemme koonneet pelitarjonnan, joka selkeästi palvelee molemmat kokeneimpien ja myös uusien käyttäjien toiveisiin. Sivustollamme tarjolla on yli yht 3000 vaihtelevaa pelituotetta, mitkä ovat jaettu ymmärrettäviin luokkiin käytön sujuvoittamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy alan parhaita studiota, joka takaa erinomaisen pelihetken kaikilla pelikerralla.
Kasinollamme Ruhtinas kirjautuminen keskitymme tuottamaan ainutlaatuisia pelikokemuksia, jotka nivovat yhteen viihteen ja vastuulliset käytännöt. Tarjontamme uudistuu viikottain uusilla uutuuksilla, joten asiakkaamme pääsevät käsiksi säännöllisesti viimeisintä materiaalia saatavilleen. Varsinkin suomalaiset asiakkaat arvostavat sitä, kun jokainen pelit ovat lokalisoitu suomen kieliseksi ja transaktiot hoidetaan euroina.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution-studio Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Toiminnot
Sivuston helppokäyttöisyys on kasinolle keskeinen prioriteettilista. Alustamme pelaa ongelmitta kaikentyyppisillä laitteilla, ja mobiilialusta on säädetty nimenomaan mobiilille. Asiakkaamme voivat asettaa rajoituksia, valvoa pelihistoriaansa ja myös kontrolloida käyttäjätiliään vaivattomasti käyttäjäpaneelin kautta. Kehitimme verkkosivustollemme monipuolisen hakutyökalun, joka etsii tietyn pelin nimihaussa, teeman mukaan tai myös kehittäjän mukaan nopeasti.
- Kokeilutila saatavilla melkein suurimmassa osassa peleissä ilman sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma omien pelivalintojen tallentamiseen
- Pelihistorian katselu ja myös pelien tarkistusmahdollisuus
- Automaattinen pelijakson rajoitin suojan lisäämiseksi
- Turnaussarjat sekä kisa-ajot joka viikko erilaisin palkkioin
Nopeat Maksutavat sekä Nostot
Transaktioiden helppous on olennainen elementti kasinoamme. Tarjoamme käyttöön kattavan valikoiman varmoja maksutapoja, mitkä on huolella räätälöity suomalaisille käyttäjille. Maksut käsitellään saman tien, sekä nostot pyrimme toteuttamaan kaikissa tapauksissa nopeammin kuin 24 tunnissa. Kaikki maksuliikenteemme suojataan 256-bittisen SSL-salauksella, joka on samanlainen kuin pankkien suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Rajaton |
| Visakortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Maksuliikenne
Emme koskaan peri lisämaksuja talletuksista tai kotiutuksista. Vähimmäistalletussumma kasinollamme on 10 euroa, sekä pienin nosto on vain 20 euroa. Kaikki siirrot kirjautuvat välittömästi käyttäjätilillesi, sekä voit katsella historiaasi koska hyvänsä. Käytämme tiukat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesun ehkäisemiseksi ja myös alle 18-vuotiaiden pelaamisen estämiseksi.
Bonusohjelma ja myös Palkkiojärjestelmä
Bonusjärjestelmämme on huolellisesti rakennettu tuomaan lisäarvoa niin uusien kuin kanta-asiakkaita käyttäjiämme tasapuolisesti ja myös läpinäkyvästi. Jokainen bonukset annetaan ymmärrettävillä kierrätyspanostuksilla, mitkä on huolellisesti avattu selkeästi bonussääntöjen osiossa. Instant bonusraha näkyy saldossa talletuksen tehtyäsi, sekä kierrätyksen kehittymistä voi seurata reaaliajassa.
- Tervetulotarjous uusille pelaajille: bonuspaketti 3:lle alkuun talletustoimelle
- Joka viikko – reload-kampanjat aktiivisille käyttäjille
- Cashback-järjestelmä, joka hyvittää 10% häviöistä joka maanantai
- VIP-status neljän erilaisella porralla: Bronze, Hopea, Kulta-taso ja myös Platinum
- Syntymäpäiväbonus yksilöllisellä bonuksella
Kierrätysvaatimukset sekä Ehdot
Noudatamme selkeää kierrätyspolitiikkaa, jossa bonusrahan kierrätysvaatimus on 35-kertainen. Tämä tarkoittaa, että 100 euron bonustalletus kanssa kierrätyssumma muodostuu 3500 €. Täysin kaikki panostukseen hyväksytyt pelit ovat ilmoitettu bonusehtojen kohdassa, sekä vaihtelevat pelityypit kerryttävät eri painoarvoilla kierrätykseen. Slotit laskevat 100%, klassikkopelit 10% sekä live-casinotarjonta määräytyvät 5-20% skaalan sisällä.
Asiakastuki sekä Yhteydenottotavat
Tukeamme on aina tavoitettavissa kotimaisella kielellä koko vuorokauden läpi joka ikinen päivä. Henkilöstömme rakentuu koulutetuista pelialan asiantuntijoista, ketkä tietävät pelitoiminnan tosielämän kysymykset ja myös osaavat auttaa nopeasti. Vastausaikamme live-keskustelussa on keskimäärin tyypillisesti vain pari minuutin verran, ja myös sähköpostiviesteihin vastaamme yleensä neljän tunnin kuluessa sisällä.
- Live-chatti suomeksi 24/7
- Sähköpostipalvelu tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-osio tavallisimpiin FAQ:hin
- Videopalvelu VIP-asiakkaille
- Takaisinsoittopyyntö ruuhka- ajankohtina
Lisensointi ja Pelaajaturvallisuus
Alustamme toimii Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman maailman arvostetuista pelilisenssejä tarjoavista tahoista, ja lisäksi tämän tarkkailu takaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen ja asiakkaiden rahojen turvallisuuden. Lisäksi toteutamme kotimaisia kansallisia kuluttajansuojalakeja sekä verotuskäytäntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen
Olemme vahvasti valmiita tukemaan turvallista pelikulttuuria jokaisessa palvelussa. Annamme käyttöön käyttäjillemme toimintoja pelaamisen ohjaukseen, kuten vaikkapa maksimitalletukset, menetyslimiitit, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-säätiön yhteydessä varmistamme apua käyttäjille, ketkä huomaavat pelikäytöksen muuttuvan ongelmaksi. Jokainen asiakaspalvelijamme ovat opastettu tunnistamaan uhkapeliriippuvuuden signaaleja ja myös opastamaan pelaajia tarvittaessa asianmukaiseen tukeen.
Järjestelmämme havaitsee itsestään normaalia korkeamman pelaamismallin ja voi rajoittamaan asiakkaan tilillä mahdollisia toimia suojan takaamiseksi. Tällainen ennakoiva lähestymistapa on keskeinen elementti vastuullista kasinotoiminnan palveluamme sekä asiakkaiden terveyden turvaamista pitkällä tähtäimellä.