Zestawienie treści
- Licencje i bezpieczeństwo naszej platformy
- Portfolio gier i producenci oprogramowania
- Program bonusowy a także schemat lojalnościowy
- Sposoby płatności a także szybkość transakcji
- Wsparcie klienta oraz assistance techniczne
Licencjonowanie i zabezpieczenie własnej platformy
Jako https://casinolab1.pl/, pierwszoplanowe jest dostarczenie graczom najwyższego poziomu ochrony. Własna platforma funkcjonuje w oparciu o ważną licencję udzieloną przez Kurasao eGaming, co potwierdza zgodność z światowymi standardami gier online. Weryfikowany fakt: Maltańska Gaming Authority oraz Kurasao eGaming to 2 najbardziej uznane instytucje licencyjne w branży iGaming, które monitorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych platform internetowych na planecie.
Wprowadziliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania Secure Socket Layer 256-bit, identyczne z tymi stosowanymi przez organizacje bankowe. Wszelka transakcja finansowa, wiadomości osobowe oraz rejestr gier są ochranianie przed nielegalnym dostępem. Cyklicznie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa z wsparciem niezależnych kompanii specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Szyfrowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Stała ochrona |
| Weryfikacja RNG | iTech Labs Labs | Co kwartał |
| Sprawdzenie tożsamości | KYC/AML | Podczas każdej wypłaty powyżej dwóch tysięcy EUR |
| Monitoring transakcji | Oparte na AI fraud detection | Non-stop |
Zbiór gier i dostawcy oprogramowania
Nasza biblioteka liczy ponad trzy tysiące pięćset tytułów od czołowych producentów oprogramowania hazardowego. Działamy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, jacy dysponują certyfikaty sprawiedliwości gier oraz używają generatory cyfr losowych (Random Number Generator) potwierdzone przez niezależne laboratoria weryfikujące.
W kategorii automatów internetowych oferujemy tak klasyczne sloty owocowe, oraz i współczesne gry wizualne z zaawansowanymi funkcjami bonusowymi, mnożnikami a także progresywnymi jackpotami. Użytkownicy znajdą u w naszej ofercie gry od dostawcy NetEnt, Microgaming, Praktyczny Play, Play’n GO oraz dostawcy Yggdrasil Gaming. Kategoria gier stolikowych zawiera różnorodne warianty koła ruletki europejskiej, amerykańskiej i FR, blackjacka z licznymi modyfikacjami zasad oraz poker kasynowy.
Główne kategorie rozrywek w własnej ofercie
- Maszyny online – więcej niż 2800 pozycji z systemami Megaways, Grupowe Pays, Upuść & Wins oraz jackpot sieciowymi powyżej miliony euro
- Rozgrywki na żywo – transmisje HD z profesjonalnych studiów dostawcy Evolution Gaming, Pragmatic Play Live i Ezugi z dealerami prowadzącymi sesje w trybie rzeczywistym
- Rozgrywki stołowe – klasyczne wersje gry poker, baccarata, kości oraz rzadziej spotykane warianty jak Dragon Tiger czy kości chińskie Bo
- Video poker – wiele odmian gier pokerowych z możliwością multi-hand oraz narastającymi wypłatami
Program bonusowy oraz program lojalnościowy
Opracowaliśmy wielopoziomowy program nagród przystosowany do różnych profili klientów. Nagrody powitalne, kampanie depozytowe oraz oferty cashback są systematycznie aktualizowane, w celu zapewnić konkurencyjną wartość względem pozostałych operatorów na rynku.
| Bonus powitalny | sto procent do 500 EUR + 200 darmowych zakręceń | x35 (bonus + środki) | Brak limitu |
| Nagroda reload | pięćdziesiąt procent do 250 EUR | 30x bonus | Nieograniczona limitu |
| Zwrot środków tygodniowy | dziesięć procent strat | 5x cashback | 1000 EUR |
| Bezpłatne spiny | W przedziale 20 do sto FS | x40 wygrane | sto EUR |
System VIP a także wyłączne przywileje
Własny program lojalnościowy składa się z 6 poziomów: Brązowy, Srebro, Złoto, Platinum, Diament oraz Elitarny. Awans następuje samoczynnie na bazie zgromadzonych pkt lojalnościowych, jakie użytkownicy otrzymują za każdą zakładaną stawkę. Wszystkie 10 € obrotu w automatach generuje jeden punkt, podczas gdy tytuły stołowe żądają obrotu pięćdziesiąt EUR na oczko.
Metody płatności a także tempo transakcji
Połączyliśmy ponad 25 metod transakcji obejmujących standardowe przelewy bankowe, card kredytowe, e-portfele elektroniczne oraz kryptowaluty. Najmniejszy depozyt to 10 EUR dla większości metod, podczas gdy minimalna transakcja wyjściowa to 20 EUR.
- E-portfele elektroniczne – system Skrill, Neteller, Much Better, ecoPayz z błyskawicznymi depozytami a także transakcjami wyjściowymi realizowanymi w ciągu 24 godzin
- Płatności kartą płatnicze – Visa, Mastercard, karta Maestro z depozytami w reżimie rzeczywistym a także cashout trwającymi 3-5 dni roboczych
- Przelewy bankowe – tradycyjne transfery SEPA realizowane w jeden do trzech dni roboczych z podwyższonymi limitami transakcyjnymi
- Kryptowaluty – Bitcoin, Ethereum, krypto Litecoin, Tether z bezimiennymi transakcjami oraz najniższymi opłatami
Nie będziemy pobieramy commisji od wpłat ani transakcji wyjściowych, aczkolwiek niektórzy dostawcy płatności potrafią stosować indywidualne opłaty płatności. Sprawdzenie KYC jest konieczna przed początkową wypłatą powyżej 2000 euro lub w przypadku podejrzanych schematów aktywności.
Wsparcie klienta oraz wsparcie techniczne
Ekipa wsparcia jest osiągalny przez całą dobę za przez czatu na żywo, poczty elektronicznej i formularza kontaktowego. Średni czas odpowiedzi na czacie wynosi poniżej progu 90 sek, zaś zapytania pocztowe są obsługiwane w przeciągu 4 godzin.
Konsultanci posługują się mową polskim, English, niemieckim, fińskiego oraz norweskim. Zbiór wiedzy często zadawanych pytań zawiera przeszło 150 tekstów omawiających typowe problemy IT, zasady wypłat, zasady bonusów i działanie gier. Systematycznie aktualizujemy materiały pomocnicze w w oparciu o o najpopularniej zadawane kwestie graczy.
Dla graczy wybierających kontakt przez telefon udostępniamy światową infolinię aktywną od pn do pt w przedziale 9:00-21:00 CET. Każda konwersacje są szyfrowane i składowane zgodnie z prawem GDPR przez okres 12 miesięcy w celach kontroli quality oraz asekuracji przed dysputami.