Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme laajuus ja taso
- Suojaus ja lisensiointi
- Maksumenetelmät ja maksatukset
- Asiakastuen tavoitettavuus
Pelikokoelmamme kattavuus ja taso
Kasinomme mahdollistaa asiakkaille yli kolmetuhatta nimikettä erilaista luokista, mikä muokkaa toiminnastamme erään alan kattavimmista toimijoista Suomessa. klikkaa tästä on rakentanut pelivalikoimansa kumppanuudessa kentän johtavien pelivalmistajien kera, jotta jokainen käyttäjä tavoittaa itselleen sopivan aktiviteetin.
Kumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelintekijät näyttäytyvät mainehikkaita innovatiivisista toteutuksistaan ja erinomaisista peleistään. Pelitarjontamme kasvaa viikottain tuoreilla julkaisuilla, jotta asiakkaat kokevat aina tuoretta sisältöä.
Pidetyimmät pelikategoriat
- Klassikot ja hedelmäpelit – klassiset 3-rullaiset slotit muisteleville pelaajille
- Videokolikot – nykyaikaiset 5 valssien pelit temaattisuudella ja bonuksilla
- Jättipotit – suurvoitot kutsuvat uskaliataita pelaajia
- Livetoiminnan pelipöydät – todellisia krupieereja ja reaaliaikaista pelaamista
- Rulettipelit ja blackjack-muunnelmat – taktiikkaa vaativia vaihtoehtoja ammattilaisille
Turvallisuus ja luvitus
Westace operoi Maltan pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 alla, joka takaa maailmanlaajuisen luokan turvallisuusstandardit. Malta Gaming Authority on kuulu vaativista kriteereistään, ja kyseisen valvonnassa toimivat kasinot kunnioittavat tiukkoja pelaajien turvaan kuuluvia säädöksiä.
Käytämme 256-bittistä suojausprotokollaa kaikessa tiedonvälityksessä, mikä rinnastuu pankkimaisen suojaukseen. Jokainen transaktio ja yksityinen data on turvattu edistyneimmillä kryptaustekniikoilla. Myös kunnioitamme GDPR-lainsäädäntöä jokaisessa henkilödatan käsittelyssä.
Vastuuntuntoisen toiminnan työkalut
Annamme pelaajillemme laajat välineet pelin hallintaan. Mahdollisuutesi määrittää talletuslimiittejä päivä-, viikko- tai kuukausitasolle. Peliaika-rajoittimet tukevat pitämään pelaamisen kohtuullisena. Tarvittaessa pelaaja kykenee pyytää väliaikaisen tai lopullisen itsesulun.
Maksutavat ja nostot
Meillä on yhdistetty monipuolisen valikoiman maksutapoja palvellaksemme kotimaisten käyttäjien tarpeet. Maksutapahtumat hoidetaan heti, ja maksatukset pyrimme suorittaa mahdollisimman pikaisesti käyttämästäsi maksuvaihtoehdosta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Vähimmäistalletuksemme on ainoastaan 10 euroa, mikä sallii toiminnan lisäksi vähäisemmällä budjetilla. Kotiutuslimitti lähtee kahdestakymmenestä euron tasolta, ja yläraja erilliselle nostolle on viisituhatta € yhtä siirtoa. Suuremmat voittosummat voidaan suorittaa useammassa erässä.
Tukipalvelun saavutettavuus
Tukitiimimme operoi suomenkielellä läpi dygnet jokaisen päivä. Käsitämme, että pelin yhteydessä saattaa syntyä kysyttävää koska vain, ja haluamme seistä käyttäjien apuna reaaliajassa.
Kontaktikeinomme
- Livekeskustelu – tehokkain metodi saada tieto, saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi
- Sähköpostiosoite support@westace.com – toimitamme vastauksen 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelintuki arkipäivisin kellonajalla kymmenen-kaksikymmentäkaksi – kotimaiseen aikaan optimoitu
- Monipuolinen FAQ-osio – ratkaisut perusoletusten kysymyksiin välittömästi
Ammattitaitoinen tiimimme muodostuu pelialan huippuosaajista, jotka kaikki tietävät pelaajakentän tarpeet. Käsittelemme teknisiä vikoja, neuvomme pelien toiminnassa ja tuemme transaktioihin liittyvissä kysymyksissä. Missionamme on tarjota henkilökohtaista ja asiantuntevaa palvelua kullekin pelaajalle.
Westace panostaa pysyvään edistymiseen ja käyttäjien kommenttien kuuntelemiseen. Kukin kommentti ja näkemys hyväksytään asiallisesti, ja tavoittelemme kehittämään tarjontaamme käyttäjien halujen mukaisesti. Asiakaskokemuksen kohentaminen on toiminnallemme pääasiallinen tavoite, ja tämä erottuu kaikessa toiminnassamme.