Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Maksutavat ja Prosessointiajat
- Asiakastuki ja Tuki
- Tietoturva ja Pelilupa
Laaja Pelitarjonta
CleoBetra on luonut pelikokoelmansa yhdessä teollisuuden parhaiden pelinkehittäjien yhteydessä. Toimitamme yli 3000 peliotsikkoa, joka pitävät sisällään koko pidetyimmät kategoriat. Kolikkopeliautomaatit käsittävät suurimman osan valikoimastamme, vaan niin ikään pöytäpelit, livekasino vaihtoehdot ja jackpot-pelit kuuluvat mukana kattavasti.
Pelivalikoima täydentyy viikoittain tuoreilla lanseerauksilla, se takaa sen, että käyttäjät kohtaavat aina tuoretta pelivaihtoehtoja. Partnerinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO ja Evolution Gaming Gaming. avaa sivusto on suunniteltu erikseen skandinaavisia asiakkaita varten, ja me olemme huolehtineet tästä, että suosituimmat kotimaiset pelit ovat kätevästi.
Hedelmäpelit ja Jackpotit
Kolikkopelivalikoima tarjoaa kaiken perinteisistä fruit-peleistä moderniin videokolikkopeleihin. Keräävät päävoitot ovat poikkeuksellisen haluttuja pelaajien parissa, sillä ne ne mahdollistavat mahdollisuuden merkittäviin voittoihin. Mega Moolah, Hall of Godsin ja Mega Fortune-peli sisältyvät pelivalikoimaan.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Table-pelit | 150+ | Evolution, Red Tigerin, Ezugi | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution, Pragmatic Live | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigeristä | 94.5% |
Bonusrakenne ja Kampanjat
Olemme me kehittäneet bonusjärjestelmän, joka huomioi molemmat aloittavat että uskollisten pelaajat. Welcome-bonuksemme on hyvä, ja tarjouksen kierrätysvaatimukset on suunniteltu reiluiksi. Esitämme lisäksi joka viikko päivittyviä promootioita, ne vaihtelevat ilmaiskierroksista cashback-tarjouksiin.
VIP-ohjelma
VIP-ohjelmamme sisältää 5 tasoon, ja kukin taso tuo uusia palkkioita. Pelatessa kartutatte bonuspisteitä, jotka pelaaja voi muuntaa bonusrahaksi tai muiksi palkinnoiksi. Korkeimmilla tasoilla pelaajat voivat saada oman VIP-isännän ja mahdollisuuden eksklusiivisiin turnauksiin.
- Tervetuliaisbonuspaketti joka käsittää kolme ekaa talletusta
- Viikottaiset reload-bonukset kanta-asiakkaille pelaajille
- Ilmaispyöräytyksiä uusien pelien ilmestymisen yhteydessä
- Takaisinmaksuohjelma se maksaa takaisin osuuden häviöistä
- Birthday-bonukset tilillä oleville pelaajille
Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
CleoBetra hyväksyy kattavaa joukkoa maksumenetelmiä, ne on määritelty Suomen asiakkaiden tarpeet huomioiden. Talletukset hyväksytään välittömästi, joka tuo pikaisen pelin starttauksen. Nostojen käsittelyaika muuttuu maksutavan suhteen, kuitenkin tavoittelemme hyväksymään kaikki nostopyynnöt 24 h sisällä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei nostoja | 10€ / 1000€ |
| Luottokortit | Instant | 1-3 päivä | 10€ / 5000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ / 5 000€ |
| Neteller | Heti | 0-12h | 10€ / 20000€ |
Asiakaspalvelu ja Palvelu
Asiakastukemme on käytettävissä läpi 24/7 livechatin välityksellä. Suomenkielinen supporttiimimme muodostuu koulutetuista työntekijöistä, jotka pystyvät ratkaista tekniikkapuolen haasteet sekä reagoimaan kasinotoimintaan koskeviin kysymyksiin. Responsiaikamme on normaalisti alle kolmen min.
Emaililla tulleisiin yhteydenottoihin vastaa tiimimme normaalisti 2-4 tunnin aikana. Verkkosivuillamme on niin ikään kattava UKK-osio, mistä löydät selitykset tavallisimpiin ongelmiin tekemättä kontaktia asiakaspalveluun.
- Livechat kotimaisella kielellä ympäri vuorokauden keskimäärin alle kolmen kolme minuuttia responsiajalla
- Email-tuki osoitteeseen tuki@cleobetra.fi
- Kattava UKK-osio mikä uudistuu säännöllisesti
- Puhelinpalvelu tarvittaessa aikataulutettaviin asioihin
- Eksklusiivinen korkean tason tuki ylimpien tasojen pelaajille
Suojaus ja Toimilupa
Käytämme Malta pelilisenssin (MGA) alla, se on yksi arvostetuimmista valvontaelimistä iGaming-sektorilla. Malta Gaming Authority myönsi alun etäpeliluvan vuoden 2004, ja MGA:n sääntelyssä operoi tänä päivänä yli 300 operaattoria. Pelilupa takaa, että operaatiomme on rehellistä ja asiakkaiden oikeudet suojattu.
Asiakasturva ja Responsible gaming
CleoBetra käyttää 256-bittisen tietoturvasalausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseen. Henkilökohtaiset tietosi ja maksutapahtumiin liittyvät tapahtumat ovat suojassa uudenaikaisten security-protokollien ansiosta. Esitämme myös responsible pelitoiminnan ominaisuuksia, mm. talletuslimittit, aikaportti ja self-exclusionin.
Yhteistyössä GamCare ja Peluuri parissa toimitamme tukea käyttäjille, mitkä havaitsevat gaming problematiiksi. Nuorten pelaamisen torjumiseksi vaadimme henkilöllisyyden vahvistamisen ennen kuin ensimmäistä nostoa.